Hizmet Satım Sözleşmesi
1. Taraflar
İşbu Hizmet Satım Sözleşmesi’nin (“Sözleşme”) tarafları; Konutkent Mah. 3035. Cadde Hayran Kule Kat:12 No:61 Çankaya/Ankara adresinde faaliyet gösteren Loncatech Yazılım Bilgisayar Sanayi Ticaret Ltd. Şti. (“İşiBilene”) ile www.isibilene.com internet sitesine üye olan ve işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylayarak hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi (“Hizmet Satın Alan” veya “Ürün-Hizmet Talebinde Bulunan”)’dır.
İşiBilene ve Hizmet Satın Alan bundan böyle ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.
2. Konu
İşbu Sözleşme’nin konusu; www.isibilene.com internet sitesi üzerinden Ürün-Hizmet Talebinde Bulunan tarafından oluşturulan talepler kapsamında İşiBilene tarafından sunulan elektronik ortamda aracılık, ilan/talep yayınlama, kullanıcıların bir araya getirilmesi, tekliflerin iletilmesi ve platformun kullanımına ilişkin hizmetlerin şartlarının ve Taraflar’ın karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
İşiBilene, platform kullanıcıları arasında ürün ve/veya hizmet sağlanmasına yönelik iletişim ve işlemlerin kurulmasına aracılık eden bir elektronik platformdur. İşiBilene, aksi açıkça belirtilmedikçe, Katılımcı tarafından sunulan ürün veya hizmetin doğrudan sağlayıcısı değildir.
Hizmet Satın Alan, işbu Sözleşme’yi onaylamakla İşiBilene’den elektronik platform ve aracılık hizmeti aldığını kabul eder.
İşbu Sözleşme; başta 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve uygulanabilir olduğu ölçüde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri dikkate alınarak düzenlenmiştir.
3. Tanımlar
Site: www.isibilene.com alan adı ve bu alan adına bağlı olarak İşiBilene tarafından işletilen internet sitesi ve elektronik hizmet ortamlarını;
İşiBilene: Loncatech Yazılım Bilgisayar Sanayi Ticaret Ltd. Şti. tarafından işletilen www.isibilene.com elektronik platformunu;
Hizmet: İşiBilene tarafından Site içerisinde kullanıcılara sunulan elektronik platform, aracılık, talep yayınlama ve bunlarla bağlantılı hizmetleri;
Üye: Site’ye İşiBilene tarafından belirlenen yöntemlerle kayıt olan ve Site’de sunulan hizmetlerden ilgili üyelik ve kullanım koşulları kapsamında yararlanan gerçek veya tüzel kişiyi;
Ürün-Hizmet Talebinde Bulunan / Hizmet Satın Alan: Site üzerinde talep oluşturan ve/veya İşiBilene tarafından sunulan ücretli hizmetlerden yararlanan gerçek veya tüzel kişiyi;
Katılımcı / Teklif Veren: Site üzerinde yayımlanan taleplere ürün veya hizmet sunmak amacıyla teklif veren gerçek veya tüzel kişiyi;
Üyelik Bilgileri: Üyenin Site’ye erişimini sağlayan kullanıcı adı, e-posta adresi, parola ve benzeri kimlik doğrulama bilgilerini;
Talep: Ürün-Hizmet Talebinde Bulunan tarafından Site üzerinde oluşturulan ve Katılımcıların teklif verebildiği ürün veya hizmet ihtiyacını;
Teklif: Katılımcının, Site üzerinde yayımlanan bir Talep kapsamında Ürün-Hizmet Talebinde Bulunan’a sunduğu ürün/hizmet önerisini;
Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı: Site üzerinden gerçekleştirilen kartlı ödeme işlemlerinin teknik olarak alınması ve işlenmesi amacıyla yararlanılan yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısını;
ifade eder.
4. Sözleşme Konusu Talep ve Hizmet Bedeli
İşbu Sözleşme kapsamında satın alınan hizmete ve ilgili talebe ilişkin bilgiler, ödeme işlemi öncesinde Site üzerinde Hizmet Satın Alan’a gösterilir.
İlgili işlem bakımından aşağıdaki bilgiler uygulanabildiği ölçüde ödeme ekranında veya ilgili talep sayfasında yer alır:
- Talep türü:
- Talep ismi:
- Müşteri / Talep sahibi bilgisi:
- Talep bedeli:
- İşiBilene Hizmet Bedeli / Komisyonu (%10):
- Varsa ek hizmetler:
- KDV (%20):
- Ödenecek toplam tutar:
- Fatura bilgileri:
Hizmet Satın Alan, ödeme işlemini tamamlamadan önce kendisine gösterilen bedelleri inceleyerek elektronik ortamda onaylar.
Talep Yayınlama Ücreti: Platform üzerinden oluşturulan her bir talebin yayınlanabilmesi için Kullanıcı tarafından KDV dâhil 120,00 TL (Yüz Yirmi Türk Lirası) tutarında talep yayınlama ücreti ödenmesi gerekmektedir. İlgili ücretin ödemesi tamamlanmadan talep platformda yayına alınmaz. Belirtilen 120,00 TL tutarına KDV dâhildir.
5. Ödeme
Hizmet Satın Alan tarafından Site üzerinden satın alınan ücretli hizmetlere ilişkin ödemeler, ödeme ekranında belirtilen yöntemlerle gerçekleştirilir.
Kredi veya banka kartıyla gerçekleştirilen ödemeler, İşiBilene’nin çalıştığı yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı iyzico altyapısı üzerinden işlenebilir. Kart bilgilerinin alınması, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi, provizyon ve benzeri ödeme süreçleri ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının teknik altyapısı üzerinden yürütülebilir.
Ödemenin başarılı şekilde tamamlandığının ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından İşiBilene sistemine bildirilmesi ve İşiBilene tarafından işlemin doğrulanmasının ardından ilgili ücretli hizmet aktif hale getirilir.
Bankaların veya ödeme kuruluşlarının kendi kampanyaları kapsamında sunduğu taksit, puan, indirim veya benzeri imkanlar ilgili kuruluşların şartlarına tabidir.
Site üzerinde ödeme öncesinde Hizmet Satın Alan’a uygulanacak hizmet bedeli, vergi ve toplam ödeme tutarı gösterilir. Hizmet Satın Alan, ödeme işlemini onaylamak suretiyle kendisine gösterilen toplam bedelin tahsil edilmesini kabul eder.
Ödeme işleminin başarısız olması, banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından reddedilmesi ya da ödemenin İşiBilene tarafından doğrulanamaması halinde ilgili ücretli hizmetin aktive edilmemesi mümkündür.
İade gerektiren durumlarda iade işlemleri, ilgili mevzuat, işbu Sözleşme ve ödeme hizmeti sağlayıcısının teknik süreçleri çerçevesinde gerçekleştirilir. İadenin banka veya kart hesabına yansıma süresi, ilgili banka ve ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.
6. İade, İptal ve Cayma Hakkı
Hizmet Satın Alan’ın tüketici sıfatını taşıdığı işlemlerde cayma, iptal ve iade hakları 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.
Cayma hakkının kanunen istisnaya tabi olduğu veya Hizmet Satın Alan’ın açık talebi ve mevzuata uygun onayı doğrultusunda hizmetin ifasına başlanması nedeniyle cayma hakkının sona erdiği durumlarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
Hizmet Satın Alan, iade veya iptal talepleri için destek@isibilene.com adresi üzerinden İşiBilene ile iletişime geçebilir.
İade talebinin kabul edilmesi halinde iade, mümkün olduğu ölçüde ödemenin gerçekleştirildiği ödeme yöntemi üzerinden yapılır. İadenin banka veya kart hesabına yansıma süresi İşiBilene dışındaki banka ve ödeme kuruluşlarının işlem sürelerine bağlı olabilir.
İşiBilene, mevzuattan doğan zorunlu tüketici haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde işbu maddeyi yorumlamaz.
7. Genel Koşullar
Hizmet Satın Alan, Site’de yayımlanan üyelik sözleşmesi, kullanım koşulları, gizlilik ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin metinler ile işbu Sözleşme kapsamında hizmet aldığını kabul eder.
İşiBilene, kullanıcıların ürün veya hizmet taleplerini yayımlayabildiği ve diğer kullanıcıların bu taleplere teklif verebildiği elektronik bir platform ve aracılık hizmeti sunar.
İşiBilene, aksi açıkça belirtilmedikçe, Katılımcılar tarafından sunulan ürün veya hizmetlerin üreticisi, sağlayıcısı veya doğrudan satıcısı değildir.
Katılımcılar tarafından Site’ye yüklenen açıklama, teklif, dosya, görsel ve diğer içeriklerin hukuka uygunluğu ve gerekli fikri ve sınai haklara sahip olunması öncelikle içeriği yükleyen kullanıcının sorumluluğundadır.
İşiBilene, yürürlükteki mevzuatın kendisine yüklediği yükümlülükler saklı kalmak kaydıyla, kullanıcılar arasındaki ürün veya hizmet ilişkisinin tarafı değildir.
Ürün-Hizmet Talebinde Bulunan, oluşturduğu talebe ilişkin bilgilerin doğru, güncel ve hukuka uygun olmasından sorumludur.
Katılımcı, sunduğu teklifin ve varsa teslim edeceği ürün, hizmet, dosya veya diğer içeriğin hukuka uygun olmasından ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemesinden sorumludur.
İşiBilene’nin Site üzerinden sunduğu ücretli aracılık hizmetleri karşılığında uygulanacak hizmet bedeli / komisyon oranı %10’dur. Vergiler ve varsa diğer ücretler ödeme işlemi öncesinde kullanıcıya gösterilir.
Tarafların yürürlükteki vergi ve mali mevzuattan kaynaklanan kendi yükümlülükleri kendilerine aittir.
İşiBilene, Site’nin işletilmesi ve hizmetlerin sunulabilmesi için gerekli teknik altyapıyı makul ölçülerde sağlamak ve işletmekle yükümlüdür.
8. Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, isyan, grev, salgın, kamu otoritelerinin kararları, iletişim ve internet altyapısındaki kesintiler, elektrik kesintileri, siber saldırılar, ödeme altyapılarında meydana gelen İşiBilene’nin kontrolü dışındaki kesintiler ve benzeri makul kontrol dışında gerçekleşen olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
Mücbir sebep nedeniyle İşiBilene’nin yükümlülüklerini geç veya eksik yerine getirmesi ya da yerine getirememesi halinde, yürürlükteki mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak üzere İşiBilene bundan dolayı sorumlu tutulamaz.
9. Diğer Hususlar
İşbu Sözleşme Türk Hukukuna tabidir.
Hizmet Satın Alan, ödeme işlemini gerçekleştirmeden önce satın aldığı hizmetin temel nitelikleri, toplam bedeli, vergiler ve uygulanabilir diğer ücretler ile ödeme koşullarının kendisine elektronik ortamda gösterildiğini kabul eder.
Hizmet Satın Alan’ın ödeme işlemini tamamlaması, ödeme öncesinde kendisine sunulan Sözleşme ve ön bilgilendirme metinlerini elektronik ortamda onaylamasına bağlı tutulabilir.
İşiBilene, mevzuatın gerektirdiği hallerde Sözleşme’nin elektronik ortamda saklanmasını ve kullanıcı tarafından erişilebilir olmasını sağlayabilir.
10. Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik
İşiBilene, Site’nin kullanılması sırasında elde edilen kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işler.
Kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, veri toplama yöntemleri ve ilgili kişinin haklarına ilişkin ayrıntılı bilgiler İşiBilene tarafından yayımlanan ilgili aydınlatma metinlerinde belirtilir.
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi amacıyla gerekli kişisel veriler, mevzuata ve ödeme işleminin niteliğine uygun şekilde ödeme hizmeti sağlayıcısı, banka ve diğer yetkili kuruluşlarla paylaşılabilir.
İşiBilene, kişisel verilerin korunması için mevzuat kapsamında gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya yönelik yükümlülüklerini yerine getirir.
11. Elektronik Kayıtlar ve Deliller
Taraflar, Site üzerinden gerçekleştirilen işlemlere ilişkin elektronik kayıtların, işlem kayıtlarının, ödeme kayıtlarının, sistem loglarının, elektronik onayların ve Taraflar arasındaki elektronik yazışmaların yürürlükteki mevzuat ve 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu hükümleri çerçevesinde delil olarak kullanılabileceğini kabul eder.
Bu hüküm, tüketici işlemlerinde tüketicinin kanundan doğan ispat haklarını ortadan kaldıracak veya haksız şekilde sınırlandıracak biçimde yorumlanamaz.
12. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında ve yorumlanmasında Türk Hukuku uygulanır.
Sözleşme’den kaynaklanan uyuşmazlıkların öncelikle Taraflar arasında sulh yoluyla çözümlenmesi esastır.
Hizmet Satın Alan’ın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici sıfatını taşıdığı işlemlerde, tüketicinin yürürlükteki mevzuat uyarınca yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvuru hakları saklıdır.
Tüketici işlemi niteliğinde olmayan ve tarafların yetki sözleşmesi yapmasının hukuken mümkün olduğu uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
13. Yürürlük ve Elektronik Onay
Hizmet Satın Alan, işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda okuyup onayladığını, ödeme işleminden önce kendisine sunulan hizmet ve ücret bilgilerini gördüğünü ve Sözleşme hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.
İşbu Sözleşme, Hizmet Satın Alan tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.